一、表面聲波觸摸屏故障現象分析處理方法

故障一：觸摸偏差

現象：手指所觸摸的位置與鼠標箭頭沒(méi)有重合。

分析：安裝完驅動(dòng)程序后，在進(jìn)行校正位置時(shí)，沒(méi)有垂直觸摸靶心正中位置。處理方法：重新校正位置。

故障二：觸摸偏差

現象：部分區域觸摸準確，部分區域觸摸有偏差。

分析：表面聲波 觸摸屏 四周邊上的聲波反射條紋上面積累了大量的塵土或水垢，影響了聲波信號的傳遞所造成的。

處理方法：清潔觸摸屏，特別注意要將觸摸屏四邊的聲波反射條紋清潔干凈，清潔時(shí)應將觸摸屏控制卡的電源斷開(kāi)。

故障三：觸摸無(wú)反應

現象：觸摸屏幕時(shí)鼠標箭頭無(wú)任何動(dòng)作，沒(méi)有發(fā)生位置改變。

分析：造成此現象產(chǎn)生的原因很多，下面逐個(gè)說(shuō)明：

（1）表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面所積累的塵土或水垢非常嚴重，導致觸摸屏無(wú)法工作。

（2）觸摸屏發(fā)生故障。

（3）觸摸屏控制卡發(fā)生故障。

（4）觸摸屏信號線(xiàn)發(fā)生故障。

（5）計算機主機的串口發(fā)生故障。

（6）計算機的操作系統發(fā)生故障。

（7）觸摸屏驅動(dòng)程序安裝錯誤。

二、電阻觸摸屏故障現象分析處理方法

故障一：觸摸偏差

現象：手指所觸摸的位置與鼠標箭頭沒(méi)有重合。

分析：安裝完驅動(dòng)程序后，在進(jìn)行校正位置時(shí)沒(méi)有垂直觸摸靶心正中位置。觸摸屏上的信號線(xiàn)接觸不良或斷路。

處理方法：重新校正位置；查找斷點(diǎn)重新連接或更換觸摸屏。

故障二：觸摸偏差

現象：不觸摸時(shí)鼠標箭頭始終停留在某一位置，觸摸時(shí)，鼠標箭頭在觸摸點(diǎn)與原停留點(diǎn)的中點(diǎn)處。

分析：有異物（非主動(dòng)觸摸）壓迫電阻觸摸屏的有效工作區內。

處理方法：將壓迫電阻觸摸屏的有效工作區的異物移開(kāi)。

故障三：觸摸無(wú)反應

現象：觸摸屏幕時(shí)鼠標箭頭無(wú)任何動(dòng)作，沒(méi)有發(fā)生位置改變。

分析：造成此現象產(chǎn)生的原因很多下面逐個(gè)說(shuō)明：

（1）觸摸屏發(fā)生故障

（2）觸摸屏控制卡發(fā)生故障。

（3）觸摸屏信號線(xiàn)發(fā)生故障。

（4）計算機主機的串口發(fā)生故障。

（5）計算機的操作系統發(fā)生故障。

（6）觸摸屏驅動(dòng)程序安裝錯誤。

三、電阻屏常見(jiàn)故障與排除

1．電阻屏觸摸鼠標只在一小區域內移動(dòng)或電阻觸摸屏不準

一般在第一次裝驅動(dòng)都會(huì )出現這種情況，請運行觸摸屏校準程序。在改變顯示器分辨率后也必須運行觸摸屏校準程序（開(kāi)始—程序）

2．鼠標一直在顯示器四邊的某一點(diǎn)出現這種情況是因為電阻屏的觸摸區域（電阻屏表面分為觸摸區域和非觸摸區域兩部分，點(diǎn)擊非觸摸區域是沒(méi)有什么反應的）被顯示器外殼或機柜外殼壓住了，相當于某一點(diǎn)一直被觸摸。如果是機柜外殼壓住觸摸區域您可以將機柜和顯示器屏幕之間的距離調大一點(diǎn)，如果是顯示器外殼壓住觸摸區域您可以試著(zhù)將顯示器外殼的螺絲擰松一點(diǎn)試一下，如果還是不行請與我公司技術(shù)部聯(lián)系。

3．鼠標跟手觸摸移動(dòng)方向相反，這是觸摸屏控制盒與觸摸屏連接的四線(xiàn)接頭接反將方向調一下就可以了。

4．觸摸無(wú)響應檢查觸摸屏的連線(xiàn)是否接對，其中一個(gè)連接主機鍵盤(pán)口的連線(xiàn)（從鍵盤(pán)口取5伏觸摸屏工作電壓）有沒(méi)有連接，請檢查連線(xiàn)觀(guān)察觸摸屏控制盒燈的情況，如果不亮或是亮紅燈則說(shuō)明控制盒已壞請更換。如果確認不是以上請況請刪除觸摸屏驅動(dòng)并重啟動(dòng)計算機重新安裝驅動(dòng)，或更換更新更高版本的驅動(dòng)。

主機中是否有設備與串口資源沖突檢查各硬件設備并調整。例如某些網(wǎng)卡安裝后默認的IRQ為3，與COM2的IRQ沖突，此時(shí)應將網(wǎng)卡的IRQ改用空閑未用的IRQ。也可能是計算機主板和觸摸屏控制盒不兼容，請更換主機或主機板。如果觸摸屏在使用了較長(cháng)一段時(shí)間發(fā)現觸摸屏有些區域不能觸摸，則可能是觸摸屏壞了請更換觸摸屏。

四、電容屏常見(jiàn)故障與原理

電容屏所謂的“漂移”，主要指以下幾種情況：

1 、對觸控操作作出誤動(dòng)作，即觸摸 A 點(diǎn)，卻對 B 點(diǎn)作出觸摸反應

2 、沒(méi)有觸摸卻作出誤動(dòng)作，即身體或導電物等靠近屏幕，還沒(méi)有觸碰，就作出了觸摸反應

3 、對觸控操作無(wú)動(dòng)作，即已經(jīng)用手指觸碰到觸摸屏，但屏幕卻沒(méi)有做出觸摸反應。

在介紹導致“漂移”的原因之前，有必要先介紹一下電容屏的工作原理。

電容屏是利用人體的電流感應進(jìn)行工作的。電容式觸摸屏是一塊四層復合玻璃屏，玻璃屏的內表面和夾層各涂有一層 ITO( 透明導電膜 ) ，最外層是一薄層矽土玻璃保護層 , 夾層 ITO 涂層作為工作面 , 四個(gè)角上引出四個(gè)電極，內層 ITO 為屏蔽層以保證良好的工作環(huán)境。

當手指觸摸在金屬層上時(shí)，由于人體電場(chǎng)，用戶(hù)和觸摸屏表面形成以一個(gè)耦合電容，對于高頻電流來(lái)說(shuō)，電容是直接導體，于是手指從接觸點(diǎn)吸走一個(gè)很小的電流。這個(gè)電流分從觸摸屏的四角上的電極中流出，并且流經(jīng)這四個(gè)電極的電流與手指到四角的距離成正比，控制器通過(guò)對這四個(gè)電流比例的精確計算，得出觸摸點(diǎn)的位置。

正是由于電容屏的這種工作原理，才導致了“漂移”現象的存在。在弄清了電容屏的工作原理以后，就很容易知道導致電容屏“漂移”的原因了。

五、紅外式觸摸屏常見(jiàn)故障與排除

1．決雙擊不太靈敏

打開(kāi)紅外屏較準程序調節它的靈敏度，把靈敏度調低。

2．在什么情況下會(huì )出現漂移現象

由于紅外屏的工作原理是靠紅外線(xiàn)來(lái)工作，所以平時(shí)當衣袖等物碰到紅外屏時(shí)也起觸摸的作用（如用手點(diǎn)觸摸屏時(shí)，衣袖也同進(jìn)點(diǎn)到屏上，就會(huì )出現鼠標指針不在手指點(diǎn)的位置上，這個(gè)問(wèn)題不是漂移現象）。

3．在什么情況下對觸摸屏進(jìn)行校準

如果您是第一次安裝紅外 觸摸屏 或者您計算機的分辨率發(fā)生了改變，那么您必須重新校準觸摸屏。校準的方法如下：?jiǎn)螕?quot;校準"按鈕，當顯示校準界面時(shí)，請依次點(diǎn)擊界面上的圖標，校準完畢時(shí)校準界面將自動(dòng)消失，校準后產(chǎn)生的數據將立即生效。如果您覺(jué)得校準的效果不理想，可多次進(jìn)行校準，直到指針跟蹤的效果很理想。然后按下“確認”按鈕。